Fethiye Belediyesi Çağrı Merkezi yılda binlerce talebe çözüm üretiyor
Fethiye Belediyesi Bilgi İşlem Müdürü Orhan Erten, belediyenin çağrı merkezi sistemi ve teknolojik altyapısına ilişkin önemli bilgiler verdi. Günde ortalama 150 ila 200 çağrının karşılandığını belirten Erten, vatandaş taleplerinin kesintisiz şekilde takip edildiğini ifade etti.
7 gün 24 saat kesintisiz hizmet
Vatandaşların belediyeye her an ulaşabilmesini amaçladıklarını belirten Erten, çağrı merkezinin mesai saatleri dışında da hizmet vermeye devam ettiğini söyledi. Çağrı merkezinin hafta içi 08.30 ile 17.30 saatleri arasında dört personelle faaliyet gösterdiğini kaydeden Erten, mesai bitiminden sonra sistemin Zabıta Müdürlüğü ekipleri tarafından devralındığını ifade etti. Böylece vatandaşların taleplerinin günün her saatinde alınabildiğini belirten Erten, Fethiye Belediyesi'nin 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet anlayışıyla çalıştığını vurguladı.
Bakmadan Geçme