Taksisine hijyen köşesi kurdu, müşteri memnuniyeti katlandı
Hizmette sınır tanımayan taksici Mehmet Kara, aracına yerleştirdiği kolonya, yara bandı, meyve suyu, maske ve ıslak mendil gibi malzemelerle hem hijyen hem konfor sağlıyor. Kara'nın bu uygulaması, yolcular tarafından memnuniyetle karşılanırken müşteri potansiyelini de artırdı.
"Binen hayret ediyor, tekrar bizimle iletişime geçiyor"
Kurduğu hijyen düzeneğinden sonra müşteri potansiyelinde ciddi bir atış yaşandığını söyleyen Kara, "Aracımıza binen yolcular ilk olarak hayret ediyor. Bu hizmeti Ankara, İstanbul gibi illerde dahi görmediklerini ve ilk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını söylüyorlar. Hazırladığım düzen organizasyonu içinde yara bandı, maske, kolonya, ıslak mendil, meyve suyu gibi şeyler bulunuyor. Müşteri, böyle bir hizmet ile karşılaşınca bir dahaki sefer tekrar benimle iletişim kuruyor. Müşteri potansiyeli 10 ise 15, 20 ise 30 oldu" dedi.
"Kendimi ayrıcalıklı ve özel hissettim"
Uygulamadan oldukça memnun kaldığını ifade eden Müşteri Şevval Sezgin, "Bu zamana kadar birçok taksiye bindim ama ilk defa böyle bir düzen ile karşılaştım. Taksiciyi tebrik ederim. Anlık olarak susayabilir veya şekerin düşebiliyor. Meyve suyu, su gibi birçok acil temel ihtiyaç açısından güzel bir düzenleme olmuş. Örneğin Peçete var; Nezle idim, kullandım. Aynı zamanda yara bandı da var. Bazen farkında olmadan çok fazla bölgeye temas edebiliyoruz ve vücudumuzu kesebiliyoruz. Kolonya olması dezenfektan açısından güzel bir avantaj sağlıyor. Bu uygulamanın, toplu taşıma ve özel taksilerin hepsinde uygulamaya konması gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir düzen ile karşılaşmak, konforlu hissettirdi. İlk başta tereddüt edip sorduğumda sürücü, istediğim şekilde hepsini taksi ücretine dâhil olmadan kullanabileceğimi söyledi. Bu düzen kendimi, ayrıcalıklı ve özel hissettirdi" diye konuştu.
Bakmadan Geçme
