Kazayı gören çevredeki vatandaşlar hemen yardıma koşarken, anne E., kendi acısını hiçe sayarak kucağındaki kızını teselli etmeye çalıştı. Çevredekilerin ihbarı üzerine olay yerine gelen 112 sağlık ekipleri, anne ve kızına ilk müdahaleyi yaptıktan sonra ambulansla hastaneye sevk etti.