Fethiye'de vatandaşların talep ve şikayetleri Açık Kapı'da değerlendiriliyor
Fethiye Kaymakamlığı Açık Kapı Şefliği, vatandaşların kamu hizmetleriyle ilgili istek, talep, şikayet ve memnuniyetlerini ilgili kurumlara ileterek çözüm sürecinin takip edilmesine aracılık ediyor.
Fethiye İşitme Engelliler Derneğinde de engellilerin talep ve sorunlarına yönelik bilgilendirme toplantısı gerçekleştirildi. Toplantıya Fethiye Kaymakamlığı Açık Kapı Şefliği görevlileri katıldı. Toplantıda engellilerin görüş, dilek ve talepleri dinlenirken, Kaymakamlık ve İçişleri Bakanlığı tarafından hazırlanan çalışmalar kapsamında kendilerine nasıl yardımcı olunabileceğine ilişkin bilgilendirme yapıldı.
İçişleri Bakanlığı tarafından 2018 yılında 81 valilik ile 957 ilçe kaymakamlığında Açık Kapı birim şeflikleri oluşturuldu. Uygulamanın temel amacı, devlet ile vatandaş arasındaki iletişimi sağlamak, kamu hizmetleriyle ilgili istek, talep, şikayet ve memnuniyetleri almak olarak belirlendi.
Vatandaşlar başvurularını şahsen veya internet üzerinden yapabiliyor
Vatandaşlar, acikkapi.gov.tr üzerinden başvuru yapabildiği gibi kimlikleriyle birlikte Fethiye Kaymakamlığına veya ikamet ettikleri ilgili kaymakamlığa giderek Açık Kapı Şefliğine istek, talep, şikayet ya da memnuniyetlerini iletebiliyor.
Açık Kapı Şefliği görevlileri, başvuruların kamu hizmetleriyle ilgili olması gerektiğine dikkati çekerek, “Burada amaç; Devlet ile vatandaş arasındaki iletişimi sağlamak, kamu hizmetleriyle ilgili istek, talep, şikâyet ve memnuniyetleri almaktır. Yani burada kamu hizmetleri olacak, amacımız bu.” ifadelerini kullandı.
Başvurular ilgili kurumlara iletiliyor
Vatandaşların kamu hizmetleri ve bürokrasiyle ilgili yaşadığı sorunları Açık Kapı üzerinden bildirmesinin ardından başvurular ilgili kurumlara gönderiliyor. Süreçte Kaymakam tarafından konunun değerlendirildiği, vatandaşın haklılık yönündeki başvurusunun bulunması halinde konunun hukukçularla incelendiği ve ilgili kurumlardan izahat istendiği belirtildi.
Açık Kapı Şefliği görevlileri, başvuruların değerlendirilmesinin ardından vatandaşın talebinin haklı olduğunun tespit edilmesi halinde ilgili yazışmaların yapılarak sürecin sonuçlandırıldığını ve vatandaşın bilgilendirildiğini ifade etti.
Fethiye İşitme Engelliler Derneğinde gerçekleştirilen toplantının da engellilerin sorunlarının dinlenmesi, taleplerinin alınması ve kamu hizmetleri konusunda bilgilendirilmeleri açısından önem taşıdığı belirtildi.
-
fethiye kaymakamlığı
-
açık kapı şefliği
-
cezmi ayhan yörür
-
fethiye açık kapı başvurusu
-
acikkapi gov tr fethiye
Bakmadan Geçme
