Muğla'da Kamu Hastanelerinde İletişim Odaklı Hizmet İçin Eğitimler Başladı

Muğla İl Sağlık Müdürlüğü, kamu hastanelerinde görev yapan sağlık çalışanlarına yönelik iletişim temelli hizmet içi eğitim programı başlattı. Eğitimlerin temel hedefi; hasta memnuniyetini artırmak, iletişim kaynaklı sorunların önüne geçmek ve sağlık hizmetlerinde kaliteyi yükseltmek. 

İl Sağlık Müdürü Dr. Eriş Başaran Akça, programla ilgili yaptığı açıklamada, “Vatandaşın sorunlarına eğilmek ve kaliteli sağlık hizmeti sunmak temel önceliğimizdir. Tüm ekip arkadaşlarımızın bu sürece gönülden katılacağından şüphem yok” dedi. 

Muğla genelindeki kamu hastanelerinde uygulamaya konulan eğitimlerle; sağlık çalışanları ile hasta ve yakınları arasındaki iletişimin güçlendirilmesi, empati odaklı bir yaklaşımın yaygınlaştırılması ve çalışanların karşılaştığı iletişim sorunlarının en aza indirilmesi hedefleniyor. 

İl Sağlık Müdürlüğü’nün koordinasyonunda yürütülen eğitimler hem personel hem de vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılandı. Programın, sağlık hizmetlerinin etkinliğini artırarak hem çalışan hem hasta memnuniyetine katkı sağlaması bekleniyor.