FTSO'nun Akreditasyon Geliştirme Ziyareti Başarıyla Tamamlandı

Türk Loydu Kalite Baş Denetçisi Engin Deniz tarafından gerçekleştirilen 17–18 Aralık tarihlerinde iki gün süren geliştirme ziyaretinin açılış toplantısına FTSO Yönetim Kurulu Başkanı Osman Çıralı, Yönetim Kurulu üyeleri Halil İbrahim Öztürk ve Veli Önver, FTSO Genel Sekreteri Ezgi Tugay ile Oda personeli katıldı. Denetçi Engin Deniz, geliştirme ziyaretinin iyileştirme fırsatı alanları ortaya koyduğunu belirterek, bu anlamda kurum açısından verimli bir çalışma olduğunu söyledi. Açılış toplantısında konuşan Başkan Osman Çıralı akredite Oda olarak FTSO’nun üyelerine kaliteli hizmet sunma gayretiyle çalıştığını vurgulayarak, FTSO projeleri, yürütülen lobi faaliyetleri ve Oda üyelerinin gündemindeki konular hakkında Engin Deniz’e bilgi verdi. 

Açılış toplantısının ardından Akreditasyon kriterleri çerçevesinde FTSO’nun hizmetleri ve çalışmaları değerlendirildi. Oda birim sorumluları yetki alanlarındaki konularla ilgili, üye bazında ve stratejik plan çerçevesinde yaptıkları çalışmaları, Oda faaliyetlerini istatistiksel verilerle ve geri dönüşleriyle birlikte sundu. Geliştirme ziyaret kapsamında FTSO’nun hizmet kalitesi, kurumsal kapasitesi ve üye odaklı çalışmaları değerlendirildi. 

Geliştirme ziyareti kapanış toplantısı ile sona erdi. Geliştirme ziyaretini değerlendiren Baş Denetçi Engin Deniz FTSO personelinin akreditasyon sistemi kapsamında emeği yüksek, özverili çalışmalar yaptığını belirterek, “TOBB Akreditasyon sisteminde önemli değişiklikler yapıldı. Artık ABC kriterleri yok onun yerine yıldız sistemi var. Bi yeni sistemde iyi uygumalar önem kazanıyor. Bu kapsamda iyi sonuçlar alacağınızı ümit ediyoruz.” dedi. 

Denetmen Engin Deniz’e iki günlük süreçte özverili, kurumun kendini daha da geliştirmesine katkı yapan titiz çalışmaları için teşekkür eden FTSO Yönetim Kurulu Başkanı Osman Çıralı, “Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin üyelerimize kaliteli hizmet sunmamız için uygulamaya aldığı ve her geçen gün daha da gelişen Akreditasyon sistemini Oda personelimizin de katkılarıyla en iyi şekilde uygulamanın gayreti içindeyiz. Bu anlamda yapılan denetimlere büyük önem veriyoruz.  Üyelerimize daha kaliteli sunmak için kalite denetimleri ve geliştirme ziyaretlerini fırsat olarak değerlendiriyoruz. Başta personelimiz olmak üzere bu sürece katkı sunan, emeği geçen herkese teşekkürlerimi sunuyorum.” diye konuştu.